سامانه Help Desk اروند
- تمام امکانات مورد نیاز برای مدیریت واحد IT
- بهبود مستمر سرویس های فن آوری اطلاعات
- افزایش رضایت از خدمات واحدهای پشتیبانی
کاربران شما می توانند درخواست های خود را سریع تر و با جزئیات بیشتر ارسال کنند. دیگر هیچ درخواستی گم یا نادیده گرفته نمی شود.
توضیحات بیشتر
با گذشت زمان و مرور داده ها و بررسی شاخص های ITIL می توانند تصمیمات هوشمندانه ای درباره مدیریت سرویس و بهبود مستمر آنها اتخاذ نمایید.
توضیحات بیشتر
واحدهای فن آوری اطلاعات بزرگ دارای تعداد زیادی تجهیزات IT هستند که فهرست اموال و مدیریت انبار آنها نیازمند ابزاری تخصصی می باشد.
توضیحات بیشتر
با به اشتراک گذاشتن دانشنامه نرم افزار با کاربران، هر کاربری قبل از ارسال درخواست خود می تواند راه حلهای موجود را بررسی کند.
توضیحات بیشتر
