سامانه اروند

ITIL Ready

افزایش رضایت از خدمات واحدهای IT

اطلاعات بیشتر مشاهده دمو

برخی از مشتریان ما که سرویس های آرماندار در آنها پیاده سازی شده است

  • شرکت برق منطقه‌ای آذربایجان - تبریز - مشتریان آرماندار
  • حوزه هنری انقلاب اسلامی  - مشتریان آرماندار
  • شرکت ارتباطات زیرساخت  - مشتریان آرماندار
  • شرکت آبفا هرمزگان  - مشتریان آرماندار
  • شرکت ملی صنایع پتروشیمی  - مشتریان آرماندار
  • وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی - مشتریان آرماندار

چرا به Help Desk اروند نیاز داریم؟


مهمترین مساله در یک سازمان نبود وقفه در ارائه خدمات به کاربران است. ITIL شامل بهترین تجربه ها برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است و شما با کمک نرم افزار اروند می توانید فرایندها و کارکردهای واحد help desk را مکانیزه نمایید.

بخش عمده ای از عملیات واحدهای فناوری اطلاعات مربوط به مدیریت داراییها نظیر کامپیوترها ، تجهیزات شبکه ، پرینترها و سایر سخت افزارها و نرم افزارها می باشد. اروند شبکه شما را جستجو می کند و سخت افزارها و نرم افزارهای موجود را در پایگاه داده سازمان دهی می کند انبار داری ، درخواست خرید و سایر فرایندهای مرتبط با داراییها را با سرعت و سهولت می توانید به اجرا درآورید.

یکی از اهداف اصلی حرکت به سوی ITIL بهبود مستمر سرویسهاست. اگر فرایند مدیریت سرویس ها به صورت صحیح در سازمان پیاده سازی شود شاخص های پیشنهادی ITIL در پیداکردن راه حل برای بهبود خدمات راهگشا هستند. داشبورد نرم افزار اروند شاخصهای کیفیت عملکرد سرویسها را برای شما محاسبه می کند.


سامانه های نرم افزاری تحت وب

جدیدترین مطالب وبلاگ